99% жалоб и обращений связано с медициной — КЛАССИКА! Хорошо, что в новом созыве ОНК г. Москвы есть целая комиссия по медицинскому сопровождению, состоящая из опытных квалифицированных врачей.
Жалобы, в основном, связаны с:
- несвоевременностью оказания медицинской помощи (люди проводят по полгода в ожидании УЗИ или консультации узких специалистов или плановой госпитализации — при наличии медицинских показаний и всех необходимых документов),
- невыдачей лекарственных препаратов (как правило, обезболивающих),
- неэффективностью назначенного лечения.
Также существуют определённые специфические нюансы оказания стоматологической помощи: при жалобах на зубную боль чаще всего предлагается удаление, а не терапевтическое лечение. К тому же, если и принимается решение о консервативном лечении, то (в большинстве СИЗО) пломба ставится цементная, а не световая — в зависимости от обеспеченности конкретной МСЧ.
Неукомплектованность штата МСЧ, особенно касаемо аттестованных должностей, не позволяет своевременно и в полном объёме оказывать медицинскую помощь в местах принудительного содержания. Даже при желании, физически невозможно одному (условно) медицинскому работнику обойти сотни человек — каждого осмотреть, опросить, проконсультировать, оказать необходимую медицинскую помощь.
В отсутствие времени у медицинских работников в московских СИЗО комплаенс пациентов к терапии и медицинскому сообществу в целом, конечно, снижается. Но об этом — отдельно, в следующем посте.
Вопрос укомплектованности аттестованными медиками остро стоит перед нами, в связи с чем ОНК г. Москвы планирует взаимодействие с ДЗМ г. Москвы по вопросам сотрудничества в рамках реализации прав граждан в местах принудительного содержания в сфере охраны здоровья, о чëм направлено письмо в соответствующее ведомство.
Оставшийся 1% жалоб приходится на бытовые моменты — питание, насекомые, течь раковины итп — чаще всего такие недочёты устраняются сразу, в присутствии членов ОНК.