Ассоциация профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров (АППСИМ) выступила с инициативой создать официальный государственный сервис под названием «Письмо заключенному».
Цель этого сервиса — предоставить россиянам возможность общаться с заключёнными, переводить им деньги и оформлять подписки на печатные издания. В настоящее время подобные услуги уже существуют, но предоставляются только коммерческими организациями.
Однако, как отмечают в АППСИМ, пользователи этих сервисов нередко сталкиваются с различными проблемами. Например, если заключённого переводят в другую колонию, письма могут не дойти до адресата, а информация об этом не всегда предоставляется пользователям. В результате деньги, уплаченные за услугу, становятся безвозвратно потерянными.
В Ассоциации считают, что подобные услуги должны быть доступны на базе портала «Госуслуги» с гарантией безопасности и прозрачности. Это позволит создать доверие граждан к системе, минимизировать риски, связанные с использованием частных сервисов, и обеспечить полноценное взаимодействие с заключёнными через официальные каналы связи.